Términos y Condiciones de Uso del Servicio
Última actualización: Septiembre de 2026 · Válido para la República Argentina
1. Partes y Datos del Proveedor
El presente contrato regula la utilización del software, servicios digitales y adquisición de hardware provistos bajo la marca comercial TOC (“el Servicio”), operado legalmente por Diego E. Oleiarz, CUIT 20-42641510-1, Responsable Monotributo, con domicilio fiscal en calle Italia 2775, Córdoba, República Argentina (en adelante, “TOC” o “el Titular”), y cualquier persona humana o jurídica que se registre, adquiera dispositivos o utilice la plataforma (en adelante, “el Cliente” o “el Comercio”).
2. Objeto del Servicio
TOC es una plataforma integral de conectividad física a digital (Software as a Service - SaaS) diseñada para locales gastronómicos y comerciales. Permite vincular soportes físicos inteligentes equipados con tecnología NFC (Near Field Communication) y códigos QR dinámicos a un portal interactivo para comensales (carta digital dinámica, conexión WiFi asistida, derivación inteligente a reseñas públicas de Google Maps, pedidos directos a cocina/barra y enlaces de contacto comercial).
3. Registro de Cuenta y Responsabilidad
Para operar el panel de control del comercio, el Cliente debe registrarse mediante una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades, altas de productos, modificaciones de precios o configuraciones realizadas desde su cuenta.
4. Hardware Físico, Envíos y Garantía Legal (Ley 24.240)
Los dispositivos físicos ofrecidos (soportes y placas de madera con chip NFC integrado y grabado láser inalterable) son fabricados artesanalmente. Los plazos estimados de fabricación y despacho postal son informados al momento de la compra. Los envíos se realizan a través de servicios postales autorizados con número de seguimiento para toda la República Argentina.
Garantía Legal de 6 Meses (Art. 11 Ley Nº 24.240)
De conformidad con el Artículo 11 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), todos los productos físicos nuevos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega frente a defectos de fabricación o fallas en el funcionamiento del chip electrónico NFC. No cubre daños por mal uso, inmersión en líquidos, caídas o roturas mecánicas atribuibles a terceros.
5. Precios, Facturación y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Argentinos ($ ARS) y representan el monto final a abonar. En cumplimiento del Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo), las ventas se documentan mediante la emisión de Factura C, sin discriminación de crédito fiscal de IVA.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago homologadas (como Mercado Pago). Cualquier actualización tarifaria en planes de suscripción digital será notificada al correo electrónico del titular con al menos treinta (30) días de anticipación.
6. Derecho de Revocación y Botón de Arrepentimiento (Ley 24.240 & Res. 424/2020)
Conforme a lo dispuesto por el Artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna ni gastos a su cargo.
Para ejercer este derecho, el Cliente puede acceder directamente al Botón de Arrepentimiento disponible en todo momento en el pie de página de nuestro sitio web.
7. Rescisión y Botón de Baja de Servicio (Res. 271/2020)
De conformidad con la Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Cliente que haya contratado servicios de suscripción mensual o recurrente tiene derecho a rescindir el servicio en cualquier momento a través del mecanismo directo de Baja de Servicio, disponible tanto en el pie de página como en su panel de administración, con efectos a partir del siguiente ciclo de facturación y sin penalidad alguna.
8. Política de Uso Aceptable y Prohibición de Contenidos Ilícitos
El Comercio se compromete a no utilizar el Servicio para publicar, difundir o promocionar contenidos fraudulentos, actividades ilícitas, esquemas piramidales, venta de sustancias prohibidas, pornografía infantil, suplantación de identidad (phishing), o conductas que vulneren los derechos de terceros o de los consumidores. TOC se reserva el derecho de suspender o dar de baja inmediata a cualquier cuenta que infrinja estas pautas.
9. Propiedad Intelectual (Ley 11.723)
Todos los elementos que integran la plataforma TOC —incluyendo sin limitación el código fuente, la arquitectura de software, bases de datos, marcas, logotipos, diseños industriales de los soportes de madera, textos, manuales y fotografías de producto— son de propiedad exclusiva de Diego E. Oleiarz o se encuentran debidamente licenciados, amparados bajo la Ley Nº 11.723 de Propiedad Intelectual y los tratados internacionales correspondientes.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del presente contrato respecto a relaciones comerciales entre empresas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). En los casos en que resulte de aplicación la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, regirán las normas de competencia territorial de orden público establecidas en dicha normativa.